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没买东西但收到了快递,要如何处理?

吴亮律师2025-07-20杭州市余杭区律师

收到未购物品的快递,应先联系快递员询问。依据《快递暂行条例》,用户有权询问快递来源并协商处理。若不及时处理,可能导致个人信息泄露或产生不必要的法律责任。
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处理此类快递,常见方式有联系快递员、快递公司或卖家解决。选择时,若快递信息明确,先联系快递员;若快递员无法处理,再联系快递公司;同时也可让卖家协助处理。
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未买东西却收快递,处理如下:1.联系快递员,询问快递来源,协商退回或转交。2.若快递员不解决,联系快递公司客服,说明情况并要求处理。3.同时,可通知卖家,让卖家与快递公司沟通。4.如问题仍未解决,可向邮政管理局申诉,保护自身权益。

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