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给顾客找错钱该怎么处理

吴亮律师2025-07-13杭州市余杭区律师

应与客户协商解决,多拿的钱需归还。根据《民法通则》等相关法律,顾客多拿的钱属于不当得利,应归还。若不及时处理,可能导致法律纠纷,影响双方信誉。
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找错钱应协商处理。具体操作:1. 发现找错钱后,立即与客户联系,说明情况并请求归还;2. 若客户同意归还,可给予适当酬谢表示感谢;3. 若客户拒绝归还,告知其可能面临的法律后果,并考虑请公安机关介入处理;4. 无论结果如何,保持专业态度,维护双方关系。
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常见处理方式为协商或请公安机关介入。应先尝试与客户友好协商,理解并感谢其归还;若协商无果,再考虑请公安机关介入,以法律手段解决。

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