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充值到游戏的金额可以退回吗?

吴亮律师2025-08-11杭州市余杭区律师

充值到游戏的金额能否退回需视情况而定。依据《民法典》,不满8周岁未成年人充值无效可退;8-18岁未成年人充值需与年龄智力相符,否则可退。不及时处理可能导致财产损失或无法追回。
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游戏充值可退否?操作如下:1.未成年充值,先查年龄与金额,不符则联系平台退款;2.协商无果,收集证据向消协或监管部门投诉;3.若仍不退,考虑法律途径,咨询律师提起诉讼。
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处理充值退款问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与游戏平台协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑诉讼。

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